本文轉自【江蘇新聞】；

帝王蟹的價格比較昂貴

顧客在挑選時往往會注意它是否鮮活

對于是否被掉包往往很難辨別

細心的顧客李某卻在挑選時發(fā)現(xiàn)了貓膩

最終

商家需退還李某餐費并予以3倍賠償

2024年9月，李某看到某商家發(fā)布的優(yōu)惠吃帝王蟹的廣告后欣然前往。到店以后，他挑選出一只鮮活的帝王蟹并拍照紀念。

隨后，這只帝王蟹被商家?guī)牒髲N清洗、拆解、擺盤。

新吳法院法官助理 王金權：

李某發(fā)現(xiàn)他選的帝王蟹和上桌帝王蟹存在特征點不一致的情況，他當時給商家展示了他挑選帝王蟹時候拍的一些照片，指出來說帝王蟹殼上的刺存在不一樣的地方。

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商家提出再由李某重新挑選一只螃蟹，但是李某卻要求商家三倍賠償。雙方協(xié)商未果后，李某報警。警察到場組織雙方協(xié)商，但是始終沒有談攏。隨后李某支付了螃蟹費用，一紙訴狀將商家告到法院，要求法院判決商家退還用餐費用并予以三倍賠償。

法院審理后認為，商家必須保證它為李某提供的帝王蟹符合相應的食品安全標準，不存在食品安全隱患，但上桌的帝王蟹與李某選購的帝王蟹存在特征點不一致的情形。

新吳法院法官助理 王金權：

他在挑選帝王蟹的時候進行拍照取證，同時在發(fā)現(xiàn)問題的時候第一時間跟商家進行聯(lián)系，并進行協(xié)商。但是確實是因為商家的問題，它在食材的流轉過程中，沒有注意嚴謹性，導致食材在處理過程中李某挑選的帝王蟹被替換掉了。

為保障一般消費者的合法權益，嚴格規(guī)范商家的經(jīng)營行為，法院認定商家行為構成欺詐，商家需要退還李某餐費并予以三倍賠償。