河南經(jīng)濟報記者 張建濤 通訊員 紀(jì)俊輝 賈靜云

“以前辦理營業(yè)執(zhí)照要跑好幾個部門，現(xiàn)在通過咱縣政務(wù)大廳的一站式服務(wù)，很快就拿到了證件，效率太高了！”5月14日，干個體的張先生在縣政務(wù)服務(wù)中心辦完業(yè)務(wù)后連連稱贊。

今年以來，扶溝縣行政審批和政務(wù)信息管理局聚焦市場主體關(guān)切，聽民情，知民意，推出系列創(chuàng)新舉措，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

深化改革，打造高效便捷服務(wù)新標(biāo)桿。全面推行“一窗通辦”改革，整合多個部門行政審批事項，實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。企業(yè)開辦實現(xiàn)“一表申請、一窗領(lǐng)取”，大幅壓縮全流程辦理時間，顯著提升市場主體登記效率。

數(shù)字賦能，構(gòu)建智慧政務(wù)新生態(tài)。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，創(chuàng)新推出“掌上辦”“自助辦”等便民服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)事項全面實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。大幅精簡審批材料，顯著壓縮辦理時限，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿的服務(wù)目標(biāo)。

精準(zhǔn)施策，激發(fā)市場主體新活力。 針對企業(yè)需求，設(shè)立“惠企政策專窗”，提供政策咨詢、申報指導(dǎo)等一站式服務(wù)。建立企業(yè)服務(wù)專員制度，為重點項目提供“一對一”全程幫辦服務(wù)。今年以來，累計為多家企業(yè)解決各類問題5000余個，獲得企業(yè)一致好評。

優(yōu)化服務(wù)，提升群眾辦事新體驗。推行“延時服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”等便民舉措，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，建立“好差評”制度，群眾滿意度持續(xù)保持在99.9%以上。

扶溝縣審信局黨組書記、局長潘輝表示，下一步將繼續(xù)以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，在優(yōu)化流程、提升效能、創(chuàng)新服務(wù)上持續(xù)發(fā)力，全力打造一流的營商環(huán)境，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。