資料圖。源自東方IC

摘要：拒絕offer要被封殺——7月下旬，一位應(yīng)屆生在社交平臺(tái)發(fā)帖說，推掉南京一家外包公司的offer后，HR威脅要“廣而告之”?！拔蚁胝乙环荽龊命c(diǎn)的工作有錯(cuò)嗎？”這個(gè)反問之下，引來不少應(yīng)聘者留言，表達(dá)類似糟心經(jīng)歷和求職焦慮，互相學(xué)習(xí)反擊HR的話術(shù)。

另一頭，一些HR在這兩年身處招聘壓力中。尤其制造業(yè)、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)的吸引力下降，薪資待遇無法匹配，應(yīng)聘者常在拖延一定時(shí)間后，以考研、考公為由，回絕offer。一位業(yè)內(nèi)人士提到，為了避免自己陷入被動(dòng)，有經(jīng)驗(yàn)的HR會(huì)建立信息網(wǎng)，把應(yīng)聘者的情況發(fā)到群里，互相提醒。雙方的攻防在其間微妙展開。

文| 呂煦宬

編輯| 毛翊君

撿一個(gè)扔一個(gè)

求職的一周里，熊嘉岳鴿掉了4個(gè)offer。直到拿了滿意的，他開始上社交平臺(tái)搜拒絕HR的文案，實(shí)踐了一套話術(shù)，“很感謝你的認(rèn)可，但我有一些其他規(guī)劃……”

微信上HR追問他，這份工作哪里不合適？熊嘉岳提到服務(wù)的客戶方向不太感興趣——但在面試時(shí)，業(yè)務(wù)部反復(fù)和他確認(rèn)過，他都說沒問題。HR試著說服他，之后會(huì)開拓新客戶。熊嘉岳只好又說，薪資待遇也有一定差距。HR才用“好的”結(jié)束拉扯。

熊嘉岳看過，這家公司給自己發(fā)了offer后，沒有關(guān)閉崗位招聘，“我覺得也不是就只一定要我，可能還面別的候選人?！?/p>

那段時(shí)間，他在社交平臺(tái)刷到一篇《HR被鴿后的心路歷程os》，一位HR吐槽候選人在入職前兩天鴿了offer，而招聘的崗位也是HR。“契約精神呢！職業(yè)道德呢！”博主感慨，但197條評(píng)論幾乎沒人同情他的處境，“只能說是相互的，現(xiàn)在就是大家魔法對(duì)魔法”。

那條火了的“拒絕offer要被封殺”的帖子下，4000多條評(píng)論也幾乎倒向博主，安慰她“HR沒有那么大能耐（封殺）”，讓她不用覺得抱歉，因?yàn)閼?yīng)聘者做多手準(zhǔn)備是理所當(dāng)然，“難道公司（招聘）不是廣撒網(wǎng)嗎？”

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一些人在評(píng)論區(qū)里提到了類似糟糕的體驗(yàn)，比如提前一天取消面試，道歉后被HR拉黑了聯(lián)系方式。還有人曬出拒絕offer后的聊天截圖，HR說“搞不好我要因?yàn)槟氵@件事失業(yè)了” 。更多人表達(dá)不安，揚(yáng)言要用offer的數(shù)量，累積起自己在就業(yè)市場里的聲量和地位。

點(diǎn)贊最多的一條評(píng)論，是教反擊威脅的話術(shù)，“本條記錄已截圖留存，如后續(xù)本人認(rèn)為行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)不良觀點(diǎn)與評(píng)價(jià)，將保留對(duì)貴司及您個(gè)人的名譽(yù)權(quán)追討，請(qǐng)悉知?！焙竺娓贿B串回復(fù)——“學(xué)到了”。

網(wǎng)友在反擊HR的話術(shù)下，“排隊(duì)”學(xué)習(xí)。源自網(wǎng)絡(luò)截圖

今年3月中旬，熊嘉岳就開始了多手準(zhǔn)備。他之前在一所211大學(xué)里念電子信息工程，二戰(zhàn)考研失利，決定找工作。在北方一線城市的人才市場，他摸不清自己的位置，因?yàn)樾Ｓ训娜ハ虼蠖嗖贿_(dá)預(yù)期。作為往屆生，他失去優(yōu)勢，只在一家老牌頭部營銷傳播公司有過半年實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

熊嘉岳試過在大企業(yè)的官網(wǎng)上投遞，流程漫長且考核標(biāo)準(zhǔn)高，沒有拿到任何面試機(jī)會(huì)。在招聘軟件上，他一通海投，還有不少銷售崗。真等到了回復(fù)，他又覺得沒法脫下長衫。簡歷反響最好的還是廣告行業(yè)，他把面試排得緊湊，第一天就去了兩家。

第一家財(cái)經(jīng)類公關(guān)崗位，薪資稅前6000塊，試用期打八折。熊嘉岳快速算了筆賬——租房起碼2000，剛落腳還要添置各種東西，這份薪水可能只夠生存。但他沒有露出真實(shí)想法，面對(duì)第一個(gè)即將到手的offer，想著“反正先拿了再說”。

第二個(gè)offer是一家廣告公司的分部，做客戶執(zhí)行，月薪7000，一下把之前的比了下去。熊嘉岳催促HR走流程，但對(duì)于入職時(shí)間，他拖了一周半，說要找地方租房，實(shí)際上繼續(xù)去面試。

手上有保底的offer，給了熊嘉岳一種安全感，讓他覺得不處在一個(gè)“完全被挑選的位置上”。中途，他還面試了三四家公司，拿到一個(gè)最滿意的——在一家公司做媒介執(zhí)行，待遇是所有offer里給的最多的，7500。

等到之前廣告公司的HR來確認(rèn)，下周入職有沒有問題時(shí)，熊嘉岳沒有鼓起勇氣電話說明，發(fā)去一大段文字，直說找到更合適的崗位，表達(dá)抱歉。這位HR看上去30多歲，溝通時(shí)，熊嘉岳能感受到她的專業(yè)——流程清晰，細(xì)節(jié)問題也講得仔細(xì)。收到這條消息，對(duì)方的回復(fù)充滿情緒：“啊啊啊想發(fā)瘋?！?/p>

鴿offer不是一件大不了的事，大四找實(shí)習(xí)時(shí)，他就這么操作。實(shí)習(xí)經(jīng)歷豐富的同學(xué)也說，“誰管他呀，無所謂，本來招人就是HR的工作。”這樣的心態(tài)似乎是求職者的共識(shí)。

26歲的碩士應(yīng)屆生林晴儀用“撿一個(gè)就扔一個(gè)”來形容自己今年求職的經(jīng)歷。在她看來，是因?yàn)橛萌朔酱叩锰o，才讓她匆忙接下offer,“我怕之后沒有offer了，只能先接受”。

有位廣州獵頭公司的HR碰到過求職者“二進(jìn)宮”。在鴿掉一次offer后，對(duì)方不滿意新入職的公司，回頭請(qǐng)求她幫忙再申請(qǐng)一次offer，但最后也沒入職。這位HR猜測，這份offer或許只是求職者再找下家談判的籌碼。

相較社招，校招的不確定性更大——幾位HR共同提到，現(xiàn)在的應(yīng)屆生因?yàn)榍舐毥箲]，更會(huì)廣投簡歷，甚至有大二大三就來咨詢是否能提前實(shí)習(xí)。而拒絕offer的理由有考公、考研，也有說家里安排了工作，但最多的還是講到“接了其他的offer”。

為了應(yīng)對(duì)這些情況，HR圈會(huì)信息共享。杭州一家互聯(lián)網(wǎng)中廠的HRBP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴）安妮提到，在從業(yè)的十多年里，搭建了自己的信息網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)聘者出現(xiàn)的問題，或者某個(gè)員工有泄露公司機(jī)密、職場性騷擾等行為，會(huì)被HR以不公布具體姓名的方式發(fā)到群里。

有次她給公司招策劃，應(yīng)聘者提供了一份作品集，自稱獨(dú)立完成，但同行告訴她，這位應(yīng)聘者只是參與執(zhí)行。所謂廣而告之的“封殺”，在安妮的說法里，是同行間互相提醒，避免招聘時(shí)踩坑。

薪資攻防戰(zhàn)

如果把應(yīng)聘者和HR談offer比作一場攻防戰(zhàn)，那么薪資就是雙方拉鋸的關(guān)鍵。

今年3月忙完畢設(shè)，工業(yè)設(shè)計(jì)碩士林晴儀在廈門找工作。一家規(guī)模100人的公司向她伸出橄欖枝，實(shí)習(xí)工資3000塊，承諾有轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)。面試結(jié)束后，HR直接給她發(fā)了offer，說希望她第二天就入職。

林晴儀覺得，自己還有很長一段時(shí)間可以找工作，并不著急。三月初開始，她每天投出去十幾份簡歷，一周能有兩三次面試。她回復(fù)發(fā)offer公司的HR，沒法這么快入職，也直接表示實(shí)習(xí)薪資太低。

HR想爭取她，提議找兩位業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人約一次二面，看能不能調(diào)高薪資。林晴儀認(rèn)為對(duì)方是看中了她的碩士學(xué)歷，還有兩段和產(chǎn)品相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，再加上實(shí)習(xí)生便宜，“他們可能希望我在實(shí)習(xí)期間趕緊上手”。

那天聊完工作經(jīng)歷，兩位負(fù)責(zé)人開始對(duì)林晴儀“瘋狂輸出”。先是告訴她，在廈門其實(shí)沒有“實(shí)習(xí)工資”的說法，都叫“補(bǔ)貼”，有一份補(bǔ)貼已經(jīng)不錯(cuò)了。但林晴儀之前在上海實(shí)習(xí)時(shí)拿到過5000的實(shí)習(xí)工資，覺得差距太大。

見林晴儀沒妥協(xié)，對(duì)面又退了一步，說爭取幫她多申請(qǐng)1000。最后，他們提出，實(shí)習(xí)期工資可以加到4000，但轉(zhuǎn)正后還要有一段試用期，工資會(huì)打折。林晴儀琢磨，這就是把試用期的工資調(diào)到了實(shí)習(xí)期。最后，她沒選擇這家公司，投向了一家實(shí)習(xí)工資2800，但有房補(bǔ)且有轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)的游戲大廠。

在這種攻防戰(zhàn)中，教育機(jī)構(gòu)的HR張鵬有一套自己的玩法，“招聘就是銷售，你得向他全方位推薦你這個(gè)崗位怎么好”。而推銷的基礎(chǔ)是信任。

去年，張鵬在招聘軟件上找到一個(gè)畢業(yè)于蘭州大學(xué)、有過一年留學(xué)顧問經(jīng)驗(yàn)的男生，想挖他做銷售。在面試期間，張鵬免費(fèi)教他改簡歷、做面試輔導(dǎo)，累積好感。面試結(jié)束，張鵬主動(dòng)詢問面試反饋，問他有沒有什么要改進(jìn)的地方，擺出“看似下位者的姿態(tài)”。

在張鵬看來，當(dāng)下的求職市場是供大于求，除了C9（頭部九校聯(lián)盟）畢業(yè)生，大部分人在求職時(shí)沒有那么強(qiáng)勢，“但如果突然給他們這種反差感，就是我真的在尊重你，給他們一個(gè)所謂的雙向選擇（的感覺）?！?/p>

這招在這個(gè)男生身上奏效了。在被問到還有沒有其他offer在談時(shí)，他坦言，還拿到了另一家頭部機(jī)構(gòu)在深圳做講師的offer，薪水略低一些，但講師在面子上比銷售好聽，還有雙休。知道了競爭對(duì)手的情況，張鵬更知道怎么對(duì)癥下藥。他開始放大銷售崗的優(yōu)勢，強(qiáng)調(diào)收入上限更高。

為了爭取到這個(gè)候選人，張鵬找到業(yè)務(wù)部和人力負(fù)責(zé)人，提議在前三個(gè)月給這個(gè)男生在月總包的基礎(chǔ)上多加2000——這家公司實(shí)習(xí)生半個(gè)月的工資，反復(fù)強(qiáng)調(diào)爭取到這些花了很長時(shí)間。最終，男生接下了offer，還對(duì)張鵬說，再不來就太不好意思了。

但不是所有HR都能有張鵬這樣的發(fā)揮空間。

廣州一家外企的HR陳露講到，近年來，她在的公司效益不及從前，會(huì)控制招聘成本。這直接影響到她的工作——減少開放崗位的招聘平臺(tái)，能觸達(dá)到的候選人數(shù)量減少。薪資也會(huì)下調(diào)，或要求候選人拿一份薪水、打兩份工。

薪酬沒有優(yōu)勢，怎么留住候選人？陳露強(qiáng)調(diào)其他福利的吸引力，比如給候選人以公司的股權(quán)、期權(quán)的承諾，或描摹晉升藍(lán)圖。如果了解到對(duì)方手上的offer只在待遇上多幾百塊，她就會(huì)強(qiáng)調(diào)自家平臺(tái)更大，那幾百塊“折算下來就（是）喝一杯咖啡，但是可以得到更多的東西”。

在她看來，制造業(yè)、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)offer的吸引力在下降，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)、風(fēng)評(píng)不好的企業(yè)也會(huì)讓應(yīng)聘者猶豫。最直接的影響還是薪資，在“拒絕offer要被封殺”的帖子里，博主提到，自己是在了解這家公司每月26號(hào)發(fā)工資、沒有加班費(fèi)等問題后，拒絕了offer。

“拒絕offer要被封殺”的帖子。源自網(wǎng)絡(luò)截圖

在東莞制造業(yè)，HR王琪就在薪資這道坎上敗下陣來。她在的公司有規(guī)定的“薪酬寬帶”——從業(yè)經(jīng)驗(yàn)在一到兩年的，職級(jí)為初級(jí)，三到五年是中級(jí)，對(duì)應(yīng)不同價(jià)錢。但這個(gè)寬帶已經(jīng)是三年前的水平，和現(xiàn)在的候選人，尤其是想跳槽漲薪的候選人的薪資期待有出入，競爭力很弱。

今年年后，業(yè)務(wù)部想招聘有3-5年經(jīng)驗(yàn)的電氣工程師，但開出的薪資只是市場的中等水平。王琪在招聘平臺(tái)海撈簡歷，找到一位在深圳大公司旗下子公司的候選人，期待的薪資是1.5萬。而部門里有一個(gè)和這位候選人畢業(yè)院校、經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薅家恢碌墓こ處?，薪資只有1.2萬，多年沒有漲薪。

業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人不希望“薪資倒掛”，也考慮到平薪跳槽，穩(wěn)定性也差，就放棄了這位候選人。王琪前期溝通付出的成本無法估量，也只能打水漂。

兩頭的僵局

這次秋招，王琪公司的業(yè)務(wù)部提出招聘9個(gè)人的需求，最后正式入職的只剩下3個(gè)人。爽約者有的是考公考研，也有接到更好的offer。作為招聘專員，00后王琪要補(bǔ)充候選人。那段時(shí)間，業(yè)務(wù)部常私信她，有合適的簡歷嗎？今天有面試嗎？

她最怕的是在有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大群里被催促，“怎么還沒招到人？”但到了7月，校招的簡歷池里還沒找到合適的人，基本都不符合公司要求的學(xué)歷水平。過了半月，業(yè)務(wù)部也放棄了繼續(xù)招聘。

夾在候選人、業(yè)務(wù)部和直屬領(lǐng)導(dǎo)中間，王琪覺得多數(shù)時(shí)候在做傳話筒。好不容易找來的人選，領(lǐng)導(dǎo)覺得不怎么樣，或是配不上這么高的工資。業(yè)務(wù)部通常要求，應(yīng)屆生要學(xué)歷好、在校項(xiàng)目經(jīng)歷豐富，溝通能力在線；社招更強(qiáng)調(diào)經(jīng)歷的契合度。王琪轉(zhuǎn)述他們的說法，“要求也不高，一抓一大把”，但開出的薪資匹配不上。為了不背鍋，王琪想的應(yīng)對(duì)策略是給業(yè)務(wù)部推薦海量簡歷，或讓對(duì)方自己登陸招聘軟件看市場情況。

六月底，有個(gè)半年前就發(fā)了offer的校招生踩在最后的時(shí)間鴿掉了。這期間，王琪反復(fù)和對(duì)方確認(rèn)入職意愿，得到的回答都是“好”。到6月25日做最后確認(rèn)時(shí)，沒有得到回復(fù)。第二天再追問，對(duì)方才電話解釋，昨天剛拿到考公的結(jié)果。

提起三方協(xié)議的違約賠償，對(duì)方也很平靜，說自己已經(jīng)畢業(yè)了，“無所謂三方不三方”。王琪繼續(xù)掰扯，對(duì)方只答應(yīng)賠一半，最后聯(lián)系不上了。按她的說法，用人方一般不會(huì)走法律流程，“如果起訴的話事情鬧得比較大，顯得企業(yè)這邊比較斤斤計(jì)較”。

網(wǎng)友對(duì)HR的吐槽。源自網(wǎng)絡(luò)截圖

在杭州互聯(lián)網(wǎng)中廠HRBP安妮的觀察中，近年來，基礎(chǔ)崗招聘出現(xiàn)候選人放鴿子的情況最多。因?yàn)樾劫Y普遍不高，還經(jīng)歷了15%-20%的降幅。但是，“現(xiàn)在大環(huán)境不好，求職周期長，（求職者）不可能只有一個(gè)選擇?！彼f不少人還是擠到了基礎(chǔ)崗的賽道，求一個(gè)保底，一旦有更好的選擇，這個(gè)offer就會(huì)被拋棄。

她最近招聘一個(gè)行政專員的崗位，工資稅前5000-6000元。300位競爭者里，有兩年工作經(jīng)驗(yàn)的本科生，也有大專十年以上經(jīng)驗(yàn)的。有人還有英語專八等各類證書，安妮邀約面試時(shí)都在猶豫，“覺得大材小用”。

“撿一個(gè)扔一個(gè)”的林晴儀進(jìn)入職場后，就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的碩士學(xué)歷有濾鏡，“每次跟我談話的時(shí)候，都希望我能給公司帶來一些什么翻天覆地的變化”。見客戶時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)稱她為“我們這里學(xué)歷最高的”。

這是她的第一份正式工作。那個(gè)有房補(bǔ)的廈門游戲大廠實(shí)習(xí)，很快就陷入應(yīng)對(duì)工作日?qǐng)?bào)、明日計(jì)劃和每日感想的狀態(tài)，錯(cuò)別字和格式都會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)揪出來。她提出過要幫忙，但沒人給她派活兒，說讓她先學(xué)習(xí)。但有不懂的，問領(lǐng)導(dǎo)，得到的是反問。干了一個(gè)多月，她就被要求離職，理由是沒達(dá)到要求。

她自覺性格內(nèi)向，融入不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，試過和坐在隔壁的組長寒暄，聊天氣和住處，對(duì)方總在敲鍵盤，看上去很忙，一兩句就結(jié)束了話題。午休時(shí)，大家各自點(diǎn)外賣。很少有人在工位上說話，但會(huì)在小群里吐槽隔壁部門。林晴儀總擔(dān)心，自己也是被吐槽的對(duì)象。

離開那個(gè)密密麻麻都是工位、窗簾也不開的大平層，林晴儀在出租屋里躺了一個(gè)月。手頭剩有五六千的獎(jiǎng)學(xué)金，房租要押一付一。那段時(shí)間她沒有額外購物，吃十塊錢的外賣。她沒向家里求助——這些年，母親開的服裝店生意不好做，要還房貸、車貸，還有弟弟妹妹要養(yǎng)。

她讀大學(xué)時(shí)就感受到現(xiàn)實(shí)的壓力。父親是快遞員，生活費(fèi)是200、300這樣轉(zhuǎn)過來，時(shí)間長了，她也不好意思開口要了。父母對(duì)她的期待是碩士畢業(yè)后，拿1萬多的薪水，反哺家庭，再過幾年結(jié)婚，還能拿彩禮。

林晴儀多是隨大流——為了逃避工作而考研；想做產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)檫@是同專業(yè)轉(zhuǎn)行的熱門選項(xiàng)。她形容自己“總是被缺錢推著走”，積蓄耗光后，又重新找工作。在招聘軟件上跟HR講期望薪資是9000到1萬，都得不到回復(fù)，最后她面了那家對(duì)她學(xué)歷有濾鏡的公司，是做學(xué)校行政考勤系統(tǒng)的，轉(zhuǎn)正后的工資只能給到7500。

她跟HR講，對(duì)這份工作的期待，是希望有成熟的產(chǎn)品經(jīng)理帶著自己。入職后，她發(fā)現(xiàn)整個(gè)公司五六十人，有一半是銷售，只有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。林晴儀主動(dòng)幫他干活，卻被HR叫去談話，說三個(gè)老板都不滿意這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，想讓林晴儀重新規(guī)劃工作流程，制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模板。

上周五，她被領(lǐng)導(dǎo)安排獨(dú)立完成一個(gè)需求。數(shù)據(jù)從哪里來？展示的規(guī)則是什么？很多細(xì)節(jié)她還搞不清楚，不知道下一步怎么辦，但也不好意思去問人。林晴儀覺得自己的性格不適合做產(chǎn)品經(jīng)理，甚至不適合職場——不懂怎么和上級(jí)打交道，也不知道怎么表現(xiàn)自己。

入職的三個(gè)多星期，趕上沖刺DDL的周期，一周做好幾個(gè)功能，每天上午和下午都要開會(huì)，晚上加班到七八點(diǎn)。上周，她以“家里有事”為由請(qǐng)假面試了一家跨境電商公司，沒有通過。她決定還是留在那家公司，熬過試用期，存點(diǎn)錢，再想以后怎么辦。

（為保護(hù)隱私，文中人物均為化名）